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          교환/반품 절차
          분류:공지   페이스북 트위터 구글+ 
          작성자 : 관리자 | 조회: 1,836 | 날짜: 2019-05-21 12:58:58

           <교환>


          주문시 본인의 사이즈를 고려하여 결정을 하였는데

          수령후 시범 착용하여보니 사이즈가 맞지않으면

          즉시 고객센터 080-323-4288로 전화하시거나 

          또는 010-5556-4288로 문자요청해주시기 바랍니다.


          교환시 택배비용 고객부담 절반, 시크릿슬림 부담 절반


          사이즈 또는 다른 제품과 교환시 시크릿슬림으로

          보내실 택배비는 고객님 부담입니다. 

          예를 들면 고객님이 상의,하의 특소사이즈를 주문하셨는데

          작아서 일반사이즈로 교환할 때 고객님이 편리한 택배회사를

          이용하여 택배비를 미리 내시고 보내주시면

          시크릿슬림에서 제품 받은 후 새제품을 고객님께

          보내드릴때는 택배비를 고객님께 부담시키지 않고

          시크릿슬림에서 부담합니다.


          교환 방법 및 주의사항 


          교환제품을 보내실 때 이름,주소,전화번호,

          교환을 원하는 제품 및 사이즈를 메모해주세요


          착불로 보내시면 수령거부되어 고객님께

          되돌아가니 주의하시기 바랍니다.


          교환을 원하시면 고객센터 080-323-4288로 전화하시거나 

          또는 010-5556-4288로 문자요청해주시기 바랍니다.

          시크릿슬림에서 확인 후 교환제품 보내실 주소를 알려드리겠습니다. 
          사업장 주소로 보내시면 분실되는 경우가 많으니 절대 보내지 마세요.



          <반품>

          고객님의 주문후 변심, 기타 사유로 반품시에는

          제품 수령일(배송회사 운송장기준)로부터 7일 이내에 가능합니다.


          반품시 택배비용과 주의사항


          반품시에는 고객이 선불로 반품택배 보내주시고

          저희가 처음 보낸 택배비 3000원을 고객이 입금해주셔야 합니다.


          반품 보내주실 때는 고객님이 편리한 택배회사를 이용하여

          택배비를 미리 내시고 보내주시기 바랍니다.

          우체국택배로 보내시는게 가장 좋습니다.

          착불로 제품을 보내시면 수령거부되어

          고객님께 되돌아가니 주의하시기 바랍니다.


          반품을 원하시면 고객센터 080-323-4288로 전화하시거나 

          또는 010-5556-4288로 문자요청해주시기 바랍니다.

          시크릿슬림에서 확인 후 반품제품 보내실 주소를 알려드리겠습니다. 
          사업장 주소로 보내시면 분실되는 경우가 많으니 절대 보내지 마세요.


          <환불>


          고객님의 주문후 변심, 기타 사유로 반품 하실때에는

          제품 수령일(배송회사 운송장기준)로부터 7일 이내에 가능합니다.

          반품이 완료된 경우 약 2~3일 안에 신용카드 취소 또는

          무통장입금 등의 방법으로 환불하여 드립니다.


          신용카드를 취소하는 경우, 실제 고객님의 카드에 적용되는

          것은 약 7~10일 정도 소요됩니다.


          교환,반품,환불은 공정위의 표준규정을 준수하여 실시됩니다.



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